Syarat dan Ketentuan Hoki Game

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di platform Hoki Game — baik melalui situs web maupun antarmuka lainnya — kamu secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta kebijakan lain yang berlaku di platform ini.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan Hoki Game sebagai penyedia layanan. Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh bagian dari ketentuan ini, kamu diharapkan untuk tidak menggunakan atau menghentikan penggunaan layanan Hoki Game.

Untuk menggunakan layanan berbayar di Hoki Game, kamu wajib mendaftarkan akun dengan informasi yang benar, lengkap, dan terkini. Hoki Game berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan pun dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada kartu identitas resmi yang masih berlaku, bukti alamat, dan dokumen pendukung lainnya.

• Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Hoki Game.
• Mendaftarkan akun menggunakan identitas orang lain atau informasi palsu merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun permanen.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun kamu. Segera hubungi tim dukungan jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu.
• Hoki Game tidak akan pernah meminta kata sandi akun kamu melalui saluran komunikasi mana pun. Waspada terhadap upaya phishing.
• Akun yang telah didaftarkan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau dialihkan kepada pihak lain dalam kondisi apa pun.

Semua aktivitas yang terjadi dalam suatu akun menjadi tanggung jawab pemilik akun tersebut, termasuk jika akun digunakan oleh pihak ketiga atas izin atau kelalaian pemilik akun.

Layanan Hoki Game bersifat eksklusif untuk individu yang telah mencapai usia 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar. Dengan mendaftarkan akun, kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu telah memenuhi ketentuan usia minimum ini.

Pengguna juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan Hoki Game tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka. Hoki Game tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang timbul dari penggunaan layanan oleh pengguna di yurisdiksi di mana layanan semacam ini dilarang.

Hoki Game menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia, termasuk transfer bank lokal, QRIS, DANA, OVO, GoPay, dan metode lain yang sewaktu-waktu dapat ditambahkan atau dihapus oleh manajemen platform.

• Semua deposit bersifat final setelah dikonfirmasi oleh sistem. Hoki Game tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer yang disebabkan oleh pengguna.
• Permintaan penarikan hanya dapat diproses ke metode pembayaran yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun Hoki Game pengguna.
• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Batas minimum dan maksimum untuk deposit maupun penarikan berlaku dan dapat berbeda-beda tergantung metode pembayaran yang dipilih.
• Hoki Game berhak menahan atau menunda proses penarikan jika ada indikasi aktivitas mencurigakan atau penyelidikan yang sedang berlangsung terkait akun tersebut.
• Dana yang tidak pernah digunakan selama lebih dari 12 bulan dapat dikenakan kebijakan saldo tidak aktif sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Hoki Game menawarkan berbagai bonus dan promosi yang dapat berubah sewaktu-waktu. Setiap bonus yang ditawarkan tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi terkait, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari ketentuan umum ini.

• Semua bonus memiliki syarat turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang dihasilkan dari bonus dapat ditarik.
• Hoki Game berhak membatalkan bonus beserta kemenangan terkait jika terbukti ada penyalahgunaan atau pelanggaran syarat bonus.
• Setiap member hanya berhak mengklaim satu bonus selamat datang selama masa aktif akun.
• Bonus tidak dapat dikombinasikan kecuali secara eksplisit dinyatakan lain dalam ketentuan promosi terkait.
• Hoki Game berhak menarik atau memodifikasi promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan indikasi penyalahgunaan.
• Program VIP dan loyalty points tunduk pada ketentuan terpisah yang tersedia di halaman VIP.

Semua permainan yang tersedia di Hoki Game menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh pihak ketiga independen. Hasil dari setiap permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi.

Keputusan sistem terkait hasil permainan bersifat final. Jika terjadi gangguan teknis atau disconnect saat permainan berlangsung, Hoki Game akan mengacu pada catatan server yang tersimpan untuk menentukan status permainan yang terpengaruh.

• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat bantu teknis lainnya untuk bermain dilarang keras.
• Eksploitasi bug atau celah sistem wajib dilaporkan ke tim Hoki Game dan dilarang dimanfaatkan secara sengaja.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara curang atau tidak sah akan dibatalkan sepenuhnya.

Hoki Game secara tegas melarang perilaku-perilaku berikut di platform ini. Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun permanen, pembatalan saldo, serta kemungkinan tindakan hukum lebih lanjut:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atas nama yang sama atau menggunakan identitas orang lain.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Menggunakan software otomatis, script, bot, atau alat manipulasi teknis lainnya.
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi celah sistem atau bug untuk keuntungan finansial yang tidak sah.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan selama proses pendaftaran maupun verifikasi.
• Melakukan chargeback tidak sah terhadap deposit yang telah digunakan.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak sopan terhadap staf atau pemain lain.

Hoki Game berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi semua penggunanya. Data yang kamu berikan selama proses pendaftaran dan penggunaan layanan akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Hoki Game yang merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan ini.

Informasi pribadi kamu tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izinmu, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau diperlukan untuk verifikasi yang sah oleh lembaga yang berwenang. Seluruh data disimpan menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit standar industri perbankan.

Hoki Game berkomitmen penuh terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat bantu untuk membantu pemain mengelola aktivitas bermain mereka agar tetap dalam batas yang sehat dan tidak mengganggu aspek kehidupan lainnya.

• Batas deposit — pemain dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan akun.
• Batas sesi — pemain dapat membatasi durasi bermain dalam satu sesi untuk menghindari bermain terlalu lama.
• Self-exclusion — pemain dapat memilih untuk menonaktifkan akun sementara atau permanen jika merasa perlu jeda dari permainan.
• Reality check — notifikasi berkala tentang durasi dan aktivitas bermain kamu selama sesi berlangsung.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal mengalami tanda-tanda masalah perjudian, kami mendorong untuk segera mencari bantuan profesional. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

Layanan Hoki Game disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersirat dalam bentuk apapun. Hoki Game tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan platform ini.

• Hoki Game tidak menjamin bahwa layanan akan tersedia tanpa gangguan, error, atau interupsi setiap saat.
• Kerugian finansial yang terjadi akibat keputusan bermain sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
• Hoki Game tidak bertanggung jawab atas kegagalan jaringan internet atau perangkat pengguna yang memengaruhi jalannya permainan.
• Dalam kasus terjadi kesalahan teknis yang memengaruhi hasil permainan, Hoki Game berhak membatalkan taruhan terkait dan mengembalikan nilai taruhan ke saldo akun pengguna.

Hoki Game berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau jika ada alasan operasional yang sah untuk melakukannya. Keputusan ini bersifat final dan berada sepenuhnya di bawah kewenangan manajemen Hoki Game.

• Dalam kasus penangguhan karena dugaan penipuan, saldo dapat dibekukan hingga penyelidikan internal selesai.
• Jika akun ditutup bukan karena pelanggaran, saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat turnover.
• Pengguna juga dapat meminta penutupan akun sendiri dengan menghubungi tim dukungan pelanggan Hoki Game.

Hoki Game berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan khusus kepada setiap pengguna. Perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal yang tercantum pada bagian atas dokumen ini.

Penggunaan layanan Hoki Game secara berkelanjutan setelah perubahan dilakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku.